Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ERNEF (RCS Paris 988 983 003), 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. Contact : contact@lognef.fr.

Informations recueillies

• Formulaire de contact : nom, société, e-mail, téléphone, besoin et message.
• Demande de réservation : coordonnées, adresse et contact de l’usine en Chine, adresse de livraison, description de la marchandise, documents joints (facture, packing list, photos).
• Compte client : nom, société, e-mail ; le mot de passe n’est jamais conservé en clair, seulement son empreinte chiffrée.

Utilisation

Ces informations servent à répondre à votre demande, à établir le devis puis, si vous l’acceptez, à organiser le transport, la douane, le stockage et la livraison. Base légale : les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat demandées par le client ; pour le suivi de la relation commerciale, l’intérêt légitime de ERNEF. Aucune information n’est vendue ni utilisée pour de la publicité.

Destinataires

• L’équipe LOGNEF (ERNEF).
• Pour un envoi confirmé, les partenaires qui en réalisent une partie : collecte et groupage en Chine, transport, commissionnaire en douane. Les informations nécessaires à la collecte (adresse et contact de l’usine) sont alors transmises en Chine et à Hong Kong, hors de l’Union européenne : ce transfert est limité à ce qui est nécessaire à l’exécution du transport que vous demandez (article 49.1.b du RGPD).
• L’hébergeur du site, Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre), qui héberge aussi la base de données du site et la messagerie par laquelle les demandes sont envoyées à l’équipe.
• Recherche d’adresses et de distances : le texte tapé dans les champs d’adresse est envoyé à la Géoplateforme de l’IGN et à l’API Adresse de l’État (geo.api.gouv.fr) pour la France, ou au service Photon de komoot (Allemagne) pour les autres pays ; les coordonnées de la destination sont envoyées au service d’itinéraire de l’IGN pour calculer la distance. Aucune autre information n’est transmise.

Durée de conservation

Demandes sans suite : 3 ans après le dernier échange. Clients : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par la loi (10 ans pour les pièces comptables).

Cookies et stockage dans votre navigateur

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Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous y opposer, et récupérer vos données. Écrivez à contact@lognef.fr. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes sont envoyées par e-mail à l’équipe et enregistrées dans la base de données du site ; elles ne sont accessibles qu’aux personnes qui les traitent. Voir aussi les mentions légales.