Logistique e-commerce : un entrepôt en France entre votre usine et vos clients

Le trajet d’un produit, de l’usine à l’étagère

Nous organisons la collecte chez vos fournisseurs, partout en Chine, puis l’acheminement vers le dépôt le plus proche, Ningbo ou Dongguan. Si vous travaillez avec plusieurs usines, leurs cartons sont regroupés en un seul envoi : un seul dédouanement, une seule réception à l’arrivée.

En maritime, la marchandise arrive habituellement à Rotterdam et rejoint l’Alsace en camion. Le dédouanement import est réalisé avec un commissionnaire en douane partenaire que nous coordonnons. À l’entrepôt, les cartons sont mis sur palettes Europe (1,20 × 0,80 m, jusqu’à 2,50 m de haut), réceptionnés au regard de la packing list, puis rangés.

Quand une commande tombe sur votre boutique

La commande nous est transmise, l’article est prélevé dans votre stock, emballé, étiqueté, puis part en colis vers la France métropolitaine, l’Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas ou l’Autriche. La façon dont les commandes nous parviennent se cale avec vous au démarrage, en même temps que le devis.

Chaque sortie fait baisser le stock affiché dans votre espace client. Les colis renvoyés par vos acheteurs reviennent à l’entrepôt et apparaissent dans le suivi des retours.

Logistique e-commerce : la part de l’entrepôt, la vôtre

Restent de votre côté : la relation avec vos acheteurs, les remboursements, vos prix de vente. Les droits de douane et la TVA à l’importation ne sont pas compris dans nos prix ; ils se calculent selon le code HS et la valeur en douane. Les marchandises dangereuses ne sont pas acceptées.

Côté entrepôt, la prestation couvre :

• la réception des palettes à l’arrivée du conteneur ou du groupage ;
• le stockage, estimé à la palette et au mois ;
• la préparation et l’emballage de chaque commande ;
• l’expédition en colis, ou en palette pour vos clients professionnels ;
• le suivi du stock et des retours dans l’espace client.

Chiffrer avant le premier conteneur

Avant de nous confier votre logistique e-commerce, la calculatrice de stockage donne une estimation à partir de trois postes : le stockage par palette et par mois, la réception par palette et la préparation par commande. Pour les colis, la calculatrice d’expédition estime le coût d’un envoi selon le pays de destination et le poids.

Le transport depuis la Chine se chiffre avec la calculatrice de transport, qui détaille fret, collecte, formalités et livraison. Le prix définitif arrive avec le devis, une fois vos produits et vos volumes connus.