Préparation de commandes : ce qui se passe dans l’entrepôt
Une commande réussie, c’est la bonne référence, la bonne quantité, un emballage qui tient la route et une étiquette lisible. Dans l’entrepôt ERNEF en Alsace, nous préparons les commandes de vos clients à partir du stock que vous y faites livrer, qu’elles partent en colis ou en palette.
- Prestations
- Stockage seul, ou stockage + préparation
- Sorties
- Colis B2C et palettes B2B
- Estimation
- Coût par commande dans la calculatrice de stockage
- Préparation sur mesure
- Sur devis
Tout commence à la réception
La préparation de commandes en entrepôt dépend d’abord de la façon dont le stock a été reçu. À l’arrivée, la marchandise est mise sur palettes Europe et réceptionnée palette par palette. Chaque référence doit pouvoir être reconnue sans ouvrir les cartons.
Un conseil avant de passer commande à l’usine : demandez que chaque carton soit marqué avec la référence et la quantité, comme sur la packing list. Un carton anonyme se traite à la main, prend du temps et finit par coûter.
Le parcours d’une commande dans les allées
La commande arrive, l’opérateur prélève les articles à leur emplacement, vérifie la référence et la quantité, puis emballe. L’étiquette de transport est posée et le colis ou la palette rejoint la zone d’expédition. Le stock est mis à jour, et vous le voyez dans votre espace client.
Les colis partent vers la France métropolitaine, l’Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas et l’Autriche ; les palettes B2B vers les mêmes pays.
Sans préparation ou sur mesure
Si vous ne stockez pas et faites livrer directement le contenu d’un conteneur, deux options existent avant l’envoi. Sans préparation, la marchandise part palettisée telle quelle. Sur mesure, nous intervenons selon vos consignes. Pour le stock gardé chez ERNEF, la préparation sur mesure se chiffre aussi sur devis.
Pour obtenir ce devis, décrivez précisément la demande, par exemple :
- glisser une notice ou un document dans chaque colis ;
- assembler plusieurs références en un lot vendu sous une seule référence ;
- poser une étiquette demandée par un client professionnel ;
- changer d’emballage avant l’envoi.
Préparation de commandes : ce qui fait varier le coût
La calculatrice de stockage estime la préparation par commande, à côté du stockage par palette et par mois et de la réception par palette. Le devis, lui, part d’une commande type : nombre d’articles, emballage, consignes particulières. Une boutique qui expédie un article par colis et un grossiste qui commande vingt références ne demandent pas le même travail.
Le transport s’ajoute à la préparation. La calculatrice d’expédition présente séparément, pour chaque envoi, le transport, la préparation et l’emballage. Les marchandises dangereuses ne sont pas acceptées.
Questions fréquentes
Le prix de préparation comprend-il le transport ?
Non, ce sont deux postes distincts. La calculatrice d’expédition les présente séparément pour chaque envoi.
Puis-je ajouter un flyer dans mes colis ?
Oui, c’est de la préparation sur mesure. Indiquez ce que vous voulez glisser et dans quelles commandes, nous le chiffrons sur devis.
Où voir les commandes sorties ?
Les sorties apparaissent dans le suivi du stock de votre espace client, accessible après connexion.
Mes cartons ne sont pas marqués par référence, est-ce bloquant ?
Pas forcément, mais prévenez-nous avant l’arrivée de la marchandise. Le tri à la réception demande du temps en plus, qui sera chiffré.